مقدمة

تشكل هذه الشروط والأحكام اتفاقية قانونية ملزمة بين شركة Prosys ("المزوّد") وبين العميل ("الشركة" أو "المستخدم") عند استخدام الموقع الإلكتروني prosys-sa.com أو تطبيق سُدد أو تطبيق روتاب.
يعد استخدامك لهذه الخدمات قبولاً كاملاً لهذه الشروط.

أولاً: التعريفات

• المزوّد: شركة Prosys المالكة للخدمات.

• العميل: الشركة أو المؤسسة المتعاقدة على خدمات سُدد أو روتاب.

• المستخدم: أي فرد مخوّل من قبل العميل لاستخدام الخدمات.

• الخدمات: الموقع، تطبيق سُدد، تطبيق روتاب، وأي خدمات تقنية مرتبطة.

• المحتوى: البيانات أو الملفات أو الصور أو المدخلات التي يرفعها العميل أو المستخدم.

• الاشتراك: خطة الخدمة التي يتعاقد عليها العميل مقابل رسوم.

ثانياً: نطاق الخدمات

1. يقدم تطبيق سُدد خدمات إدارة الموارد البشرية للشركات.

2. يقدم تطبيق روتاب خدمات إدارة المناديب وتتبع المهام.

3. يقدم موقع Prosys خدمات معلوماتية ودعم فني.

4. يحق للمزوّد تطوير أو تعديل الخدمات بما لا يخل بحقوق العميل الأساسية.

ثالثاً: أهلية الاستخدام

1. يجب أن يكون المستخدم ممثلاً مخولاً من قبل الشركة.

2. يحظر استخدام الخدمات للأغراض غير القانونية، أو المخالفة للأنظمة السعودية.

3. يلتزم العميل بعدم إساءة استخدام التطبيقات أو محاولة الوصول غير المصرح به.

رابعاً: حسابات المستخدمين

1. يتحمل العميل مسؤولية إدارة حساباته وصلاحيات المستخدمين.

2. يحظر مشاركة بيانات الدخول مع أي طرف غير مخوّل.

3. المزوّد غير مسؤول عن أي أضرار ناتجة عن سوء استخدام حسابات العميل.

خامساً: الرسوم والدفع

1. الخدمات تقدم بنظام اشتراك مدفوع يتم احتسابه شهريًا أو سنويًا.

2. يلتزم العميل بسداد الرسوم المستحقة في مواعيدها.

3. يحق للمزوّد تعليق أو إيقاف الخدمة في حال عدم السداد.

4. جميع الرسوم غير قابلة للاسترداد إلا إذا نص العقد على خلاف ذلك.

سادساً: البيانات والسرية

1. تبقى ملكية بيانات العميل محفوظة بالكامل للعميل.

2. يعالج المزوّد البيانات نيابة عن العميل وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL).

3. يلتزم المزوّد بحماية سرية البيانات وعدم مشاركتها إلا للجهات المصرح لها.

4. يلتزم العميل بالحصول على موافقة موظفيه ومناديبه قبل إدخال بياناتهم.

سابعاً: الملكية الفكرية

1. جميع الحقوق المتعلقة بتطبيق سُدد وروتاب وموقع Prosys ملك للمزوّد.

2. يمنع نسخ أو إعادة بيع أو توزيع أي جزء من الخدمات دون إذن.

3. لا يحصل العميل على أي حقوق ملكية، وإنما رخصة استخدام فقط.

ثامناً: حدود المسؤولية

1. يقدم المزوّد الخدمات "كما هي" و"حسب توفرها".

2. لا يتحمل المزوّد المسؤولية عن:

   • الأخطاء الناتجة عن إدخال العميل.

   • إساءة الاستخدام.

   • تعطل الإنترنت أو البنية التحتية.

   • فقدان البيانات الناتج عن عدم اتباع العميل لسياسات النسخ الاحتياطي.

3. أقصى مسؤولية مالية على المزوّد لا تتجاوز رسوم الاشتراك لآخر شهر.

تاسعاً: الدعم الفني

1. يوفر المزوّد دعمًا فنيًا عبر البريد الإلكتروني والدردشة.

2. لا يشمل الدعم أي تطويرات مخصصة إلا باتفاق منفصل.

3. يحق للمزوّد تحديد أوقات الدعم.

عاشراً: إنهاء الخدمة

1. يحق لأي طرف إنهاء العقد بإشعار كتابي مسبق.

2. عند الإنهاء، يحق للعميل طلب نسخة من بياناته خلال 30 يومًا.

3. يحق للمزوّد حذف البيانات بعد انتهاء الفترة المحددة.

أحد عشر: التعديلات

يحق للمزوّد تعديل الشروط، ويتم إشعار العميل عند وجود تغييرات جوهرية.

اثنا عشر: القانون المختص

تخضع هذه الاتفاقية للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

بيانات التواصل

Prosys
Email: [email protected]
Website: prosys-sa.com